Онлайн една компания има реална възможност да бъде приятел със своите потребители. Естествено, зависи доколко самата тя е готова да допусне близо до себе си хората, които досега са били анонимни и безгласни от
другата страна на разтворения вестник, телевизионния екран, радиото.
Тези, които се осмеляват - успяват. Независимо дали говорим чрез банери, брендиране, спонсориране или автентично съдържание, в Интернет комунакцията е най-ефективна, когато е двупосочна.